Ürün ve Hizmet Geliştirme
Sürdürülebilir büyümenin sağlanabilmesi adına en önemli süreçlerden biri de ürün ve hizmet geliştirmedir.
Küresel ölçekte bakıldığında, müşterilerin beklentilerinin ve pazar trendlerinin takip edilmesi ve bu değişimler doğrultusunda şirketlerin daha yenilikçi ve müşteri odaklı hizmet ve ürün geliştirmeleri zaruridir. Bunun için ise ürün geliştirme süreci, henüz fikir aşamasından ürünün pazara sunulma aşamasına kadar geçen tüm süreçleri kapsamaktadır. Ürün geliştirme sürecinin doğru planlanması ve gerçekleştirilmesi, kapsayıcı yönleri nedeniyle işletmelerin rekabetçi kalabilmelerini sağlayan en ciddi faktörlerden biridir.
Başarılı bir ürün geliştirme sürecinde işletmelerin pazardaki konumları güçlendirilmekte, müşteri memnuniyetlerinde ciddi artışlar gerçekleştirilmekte ve karlılık maksimize edilmektedir. Yenilikçi hizmet ve ürünlerle, müşterilerin gereksinimlerinin karşılanmasının da ötesinde marka sadakati oluşturulmakta ve pazar payı sürdürülebilir biçimde artırılmaktadır.
01
Pazar ve Müşteri Analizi
Bu aşamada pazar araştırmaları ile birlikte müşteri geri bildirimleri, endüstriye dayalı medya ve arşiv verileri ve tüketici davranışları gibi pek çok kaynaktan elde edilen veriler, büyük veri analitiği araçlarının kullanımıyla analiz edilmektedir. Toplanan veriler anlamlı hale getirildikten sonra, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek için stratejik davranışlar geliştirilmektedir. Bu süreçte ise makine öğrenmesi algoritmalarıyla pazar trendleri ve müşteri talepleri öngörülerek, ürün geliştirme süreçlerine tam kapsamlı biçimde kılavuzluk edecek rapor ve uygulamalar oluşturulmaktadır.
02
Prototip Tasarlama / Geliştirme
Ürün tasarımında CAD/CAM yazılımları ve ileri simülasyon araçları kullanılarak, ürünün işlevselliği ve estetiği optimize edilmektedir. Tasarım sürecinin sonrasında ise 3D baskı ve hızlı prototipleme teknolojileri ile geliştirilen prototipler kullanıcı testlerine tabi tutulmakta ve bu testler ile ürünlerin piyasaya çıkmadan önce kullanıcı dostu olup olmadığı ve piyasa beklentilerini karşılayıp karşılamadığı değerlendirilmektedir.
03
İnovasyon ve Teknoloji Entegrasyonu
Endüstri 4.0 uygulamaları kapsamında makine öğrenmesi, nesnelerin interneti (IoT) ve yapay zeka (AI) gibi ileri yaklaşım ve yazılımlar ürün geliştirme süreçlerine entegre edilmektedir. Bununla birlikte ürün ve hizmet inovasyonları için patent başvuruları yapılmakta ve böylelikle fikri mülkiyet hakları korunarak, yenilikçi hizmet ve ürünlerin yasal olarak güvence altına alınması sağlanmaktadır.
04
Ürün ve Hizmet Optimizasyonu
Ürün geliştirme sürecinde kullanılan sensörler ve veri toplama araçları ile gerçek zamanlı veri analizleri yapılmakta; simüle tavlama ve genetik algoritmalar gibi gelişmiş optimizasyon algoritmaları kullanılarak, ürün performansı ve üretim süreçleri sürekli olarak iyileştirilmektedir.
Nasıl Sonuçlar Alıyoruz?
Veri bilimlerine olan bilimsel ve akademik yaklaşımlarımız ile mühendisliğin doğasına uygun biçimde gerçekleştirdiğimiz ürün ve hizmet geliştirme projelerimizde gözle görülür, ölçülebilir ve somut sonuçlar alıyoruz.
Pazar Başarısı
Yenilikçi ürünlerimiz, pazara sunulduğunda hedef kitle tarafından hızla benimsenmiş ve satış hacminde %22 oranında artış sağlanmıştır.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri beklentilerini aşan ürünler geliştirilerek, müşteri memnuniyeti ve sadakati %18 oranında artırılmıştır.
Maliyet ve Zaman Kazancı
Veriye dayalı optimizasyon süreçleri sayesinde, ürün geliştirme sürecinde maliyetler %14 oranında düşürülmüş ve pazara giriş süresi %27’ye varan oranda kısaltılmıştır.
Pazar Başarısı
Yenilikçi ürünlerimiz, pazara sunulduğunda hedef kitle tarafından hızla benimsenmiş ve satış hacminde %22 oranında artış sağlanmıştır.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri beklentilerini aşan ürünler geliştirilerek, müşteri memnuniyeti ve sadakati %18 oranında artırılmıştır.
Maliyet ve Zaman Kazancı
Veriye dayalı optimizasyon süreçleri sayesinde, ürün geliştirme sürecinde maliyetler %14 oranında düşürülmüş ve pazara giriş süresi %27’ye varan oranda kısaltılmıştır.
Pazar Başarısı
Yenilikçi ürünlerimiz, pazara sunulduğunda hedef kitle tarafından hızla benimsenmiş ve satış hacminde %22 oranında artış sağlanmıştır.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri beklentilerini aşan ürünler geliştirilerek, müşteri memnuniyeti ve sadakati %18 oranında artırılmıştır.
Maliyet ve Zaman Kazancı
Veriye dayalı optimizasyon süreçleri sayesinde, ürün geliştirme sürecinde maliyetler %14 oranında düşürülmüş ve pazara giriş süresi %27’ye varan oranda kısaltılmıştır.
Analitik Ölçekler
- Sales Growth Rate – SGR
- Customer Satisfaction Index – CSI
- Cost Reduction Ratio – CRR ve Time-to-Market – TTM